Zapisz na liście zakupowej
Stwórz nową listę zakupową

Zwroty

Zwroty

Zakupiony produkt nie spełnił Twoich oczekiwań? Dbamy o Twój komfort, dlatego możesz go zwrócić aż do 30 dni od otrzymania zamówienia. Niezależnie od tego w jaki sposób dokonałeś zakupu, produkty możesz zwrócić tak, jak Ci wygodnie - odesłać kurierem lub dostarczyć do wybranego Salonu lub Punktu sprzedaży. Jeśli masz jakieś wątpliwości - skontaktuj się z nami.

zwroty

Jak dokonać zwrotu?

  1. Uzupełnij formularz zwrotu online lub dołącz uzupełniony formularz, który otrzymałeś w przesyłce.
  2. Zapakuj produkty i umieść na paczce numer zwrotu, który otrzymasz na maila po uzupełnieniu formularza.
  3. Paczkę wyślij na adres:
    Emultimax DZIAŁ OBSŁUGI ZWROTÓW I REKLAMACJI ul. Peowiaków 9, 22-400 Zamość
Do formularza zwrotów
  1. Zabierz ze sobą dokument zakupu.
  2. Zapakuj produkty i przynieś do wybranego Salonu lub Punktu.
  1. Uzupełnij formularz zwrotu online lub dołącz uzupełniony formularz, który otrzymałeś w przesyłce.
  2. Zapakuj produkty i umieść na paczce numer zwrotu, który otrzymasz na maila po uzupełnieniu formularza.
  3. Paczkę wyślij na adres:
    Emultimax DZIAŁ OBSŁUGI ZWROTÓW I REKLAMACJI ul. Peowiaków 9, 22-400 Zamość
Do formularza zwrotów
  1. Zabierz ze sobą dokument zakupu.
  2. Zapakuj produkty i przynieś do wybranego Salonu lub Punktu.
  1. Zaloguj się na konto Allegro, z którego dokonałeś zakupu
  2. Przejdź do zakładki “Moje zakupy” i znajdź zamówienie, z którego chcesz zwrócić produkty,
  3. Przejdź do “szczegóły zakupu”, a następnie wybierz “zwróć zakup”
  4. Wypełnij formularz na Allegro,
  5. Dobrze zabezpiecz produkt, który ma być zwrócony i odeślij ją na adres
    Emultimax DZIAŁ OBSŁUGI ZWROTÓW I REKLAMACJI ul. Peowiaków 9, 22-400 Zamość
Więcej informacji o zwrotach Allegro
Credit Agricole
  1. Uzupełnij formularz odstąpienia od umowy kredytu na zakup towarów/usług.
  2. Załącz skan dwóch stron dowodu osobistego.
  3. Zatwierdź formularz kodem, który Bank prześle niezwłocznie w formie SMS na podany w formularzu nr telefonu komórkowego.
  4. Prześlij formularz do Banku.
  5. Bank na podany w formularzu nr telefonu i adres e-mail prześle wiadomość potwierdzającą, czy złożone odstąpienie jest skuteczne.
  6. Następnie zwróć produkt zgodnie z powyższymi wskazówkami (stacjonarnie w Salonach lub Punktach sprzedaży, lub wysyłając do nas paczkę).
Santander Consumer Bank S.A.
  1. Uzupełnij formularz odstąpienia od umowy kredytu na zakup towarów/usług.
  2. Złóż oświadczenie w terminie 14 dni od daty zawarcia umowy do jednego z Oddziałów Banku lub prześlij na adres Santander Consumer Bank S.A., ul. Legnicka 48 B, 54-202 Wrocław, przy czym dla zachowania terminu do odstąpienia wystarczające jest wysłanie niniejszego oświadczenia przed jego upływem.
  3. Następnie zwróć produkt zgodnie z powyższymi wskazówkami (stacjonarnie w Salonach lub Punktach sprzedaży, lub wysyłając do nas paczkę).
  4. Jeśli masz pytania odnośnie odstąpienia od umowy o kredyt skontaktuj się z infolinią danego banku lub odwiedź jego oddział.

Najczęściej zadawane pytania

Produkty zakupione zarówno w naszym sklepie jak i allegro, możesz zwrócić do 30 dni od otrzymania zamówienia.
Zwracany produkt nie może posiadać żadnych śladów użytkowania oraz musi posiadać wszystkie elementy, które producent dołączył do zestawu. Dodatkowo zalecane jest, aby produkt był zapakowany w oryginalne opakowanie. Podczas weryfikacji zwrotów może okazać się, że produkt nosi wyraźne ślady intensywnego użytkowania lub wady wpływające na jego działanie. Wówczas kwota może zostać zwrócona w niepełnym wymiarze.
  • Artykułów higienicznych (konsumentowi nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy ze względów higienicznych i ochronę zdrowia - zgodnie z Art 38 pkt 5 ) między innymi filtrów do oczyszczaczy powietrza zakupionych zarówno w zestawie z oczyszczaczem powietrza jak i osobno.
  • Produktów na zamówienie, jako rzeczy nie prefabrykowanych, wyprodukowanych według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb - zgodnie z Art 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta, między innymi ram okiennych TermoBlock i kominków elektrycznych modyfikowanych
  • Pamiętaj o zabraniu ze sobą dowodu zakupu - np. paragonu lub faktury.
  • Na miejscu zbierzemy wszystkie niezbędne informacje do przeprowadzenia procedury zwrotu.
  • W razie uzasadnionych wątpliwości co do stanu produktu, sporządzamy protokół ze zdjęciami, a następnie wysyłamy produkt do Działu Obsługi Zwrotów i Reklamacji w celu szczegółowego sprawdzenia stanu urządzenia,
  • Po weryfikacji produktu powiadomimy Cię o ustaleniach.
  • Uzupełnij formularz zwrotu online lub dołącz uzupełniony formularz, który otrzymałeś w przesyłce
  • Pamiętaj o odpowiednim zabezpieczeniu paczki. Jeśli produkt ulegnie uszkodzeniu w trakcie transportu, nie ponosimy odpowiedzialności za powstałe szkody.
  • Jeśli uzupełniłeś formularz online, oznacz paczkę numerem zgłoszenia.
  • Nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem.
  • Koszt przesyłki zwrotnej pokrywa Kupujący.
  • Towar należy odesłać na adres:
    Emultimax DZIAŁ OBSŁUGI ZWROTÓW I REKLAMACJI ul. Peowiaków 9, 22-400 Zamość
    Do formularza zwrotów

Zwrot środków nastąpi do 14 dni od otrzymania przez nas przesyłki w takiej samej formie w jakiej została uiszczona płatność za zamówienie.

Dbamy o Twoją prywatność

Nasz Sklep wraz z Zaufanymi Partnerami przetwarza Twoje dane osobowe zbierane w Internecie np. IP Twojego urządzenia oraz informacje zapisywane za pomocą technologii służących do ich śledzenia i przechowywania, takich jak pliki cookies, sygnalizatory www lub innych podobnych technologii.

Pliki cookies wykorzystywane są w celu realizacji usług zgodnie z Polityką prywatności, a także w celach analitycznych, marketingowych, oraz aby dostosować treści do Twoich preferencji i zainteresowań w tym także do wyświetlania spersonalizowanych treści (reklamowych) oraz do poprawnego działania strony internetowej. Warunki przechowywania lub dostępu do cookie możesz określić w Twojej przeglądarce.

Klikając „ZGADZAM SIĘ, CHCĘ PRZEJŚĆ DO STRONY” wyrażasz zgodę na stosowanie ciasteczek zgodnie z ustawieniami Twojej przeglądarki oraz na dostosowanie treści na stronie naszego Sklepu do Twoich preferencji, a także w celach statystycznych i marketingowych, w tym do wyświetlania spersonalizowanych treści (reklamowych). Zgodę możesz wycofać w dowolnym momencie poprzez usunięcie plików cookies z przeglądarki z danego urządzenia końcowego.

Jeżeli klikniesz „NIE WYRAŻAM ZGODY” - nie będzie możliwe wejście na stronę Sklepu.

NIE WYRAŻAM ZGODY
ZGADZAM SIĘ, CHCĘ PRZEJŚĆ DO STRONY
pixel