Zwroty
Zakupiony produkt nie spełnił Twoich oczekiwań? Dbamy o Twój komfort, dlatego możesz go zwrócić aż do 30 dni od otrzymania zamówienia. Niezależnie od tego w jaki sposób dokonałeś zakupu, produkty możesz zwrócić tak, jak Ci wygodnie - odesłać kurierem lub dostarczyć do wybranego Salonu lub Punktu sprzedaży. Jeśli masz jakieś wątpliwości - skontaktuj się z nami.
Jak dokonać zwrotu?
- Uzupełnij formularz zwrotu online lub dołącz uzupełniony formularz, który otrzymałeś w przesyłce.
- Zapakuj produkty i umieść na paczce numer zwrotu, który otrzymasz na maila po uzupełnieniu formularza.
-
Paczkę wyślij na adres:
Emultimax DZIAŁ OBSŁUGI ZWROTÓW I REKLAMACJI ul. Kilińskiego 84D, 22-400 Zamość
- Uzupełnij formularz zwrotu online lub dołącz uzupełniony formularz, który otrzymałeś w przesyłce.
- Zapakuj produkty i umieść na paczce numer zwrotu, który otrzymasz na maila po uzupełnieniu formularza.
-
Paczkę wyślij na adres:
Emultimax DZIAŁ OBSŁUGI ZWROTÓW I REKLAMACJI ul. Kilińskiego 84D, 22-400 Zamość
- Zaloguj się na konto Allegro, z którego dokonałeś zakupu
- Przejdź do zakładki “Moje zakupy” i znajdź zamówienie, z którego chcesz zwrócić produkty,
- Przejdź do “szczegóły zakupu”, a następnie wybierz “zwróć zakup”
- Wypełnij formularz na Allegro,
-
Dobrze zabezpiecz produkt, który ma być zwrócony i odeślij ją
na adres
Emultimax DZIAŁ OBSŁUGI ZWROTÓW I REKLAMACJI ul. Kilińskiego 84D, 22-400 Zamość
Credit Agricole
- Uzupełnij formularz odstąpienia od umowy kredytu na zakup towarów/usług.
- Załącz skan dwóch stron dowodu osobistego.
- Zatwierdź formularz kodem, który Bank prześle niezwłocznie w formie SMS na podany w formularzu nr telefonu komórkowego.
- Prześlij formularz do Banku.
- Bank na podany w formularzu nr telefonu i adres e-mail prześle wiadomość potwierdzającą, czy złożone odstąpienie jest skuteczne.
- Następnie zwróć produkt zgodnie z powyższymi wskazówkami (stacjonarnie w Salonach lub Punktach sprzedaży, lub wysyłając do nas paczkę).
Santander Consumer Bank S.A.
- Uzupełnij formularz odstąpienia od umowy kredytu na zakup towarów/usług.
- Złóż oświadczenie w terminie 14 dni od daty zawarcia umowy do jednego z Oddziałów Banku lub prześlij na adres Santander Consumer Bank S.A., ul. Legnicka 48 B, 54-202 Wrocław, przy czym dla zachowania terminu do odstąpienia wystarczające jest wysłanie niniejszego oświadczenia przed jego upływem.
- Następnie zwróć produkt zgodnie z powyższymi wskazówkami (stacjonarnie w Salonach lub Punktach sprzedaży, lub wysyłając do nas paczkę).
- Jeśli masz pytania odnośnie odstąpienia od umowy o kredyt skontaktuj się z infolinią danego banku lub odwiedź jego oddział.
Najczęściej zadawane pytania
Produkty zakupione zarówno w naszym sklepie jak i allegro,
możesz zwrócić do 30 dni od otrzymania
zamówienia.
Zwracany produkt
nie może posiadać żadnych śladów użytkowania
oraz musi posiadać wszystkie elementy, które
producent dołączył do zestawu. Dodatkowo zalecane jest, aby
produkt był zapakowany w oryginalne opakowanie.
Podczas weryfikacji zwrotów może okazać się, że produkt nosi
wyraźne ślady intensywnego użytkowania lub wady wpływające na
jego działanie. Wówczas kwota może zostać zwrócona w niepełnym
wymiarze.
- Artykułów higienicznych (konsumentowi nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy ze względów higienicznych i ochronę zdrowia - zgodnie z Art 38 pkt 5 ) między innymi filtrów do oczyszczaczy powietrza zakupionych zarówno w zestawie z oczyszczaczem powietrza jak i osobno.
- Produktów na zamówienie, jako rzeczy nie prefabrykowanych, wyprodukowanych według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb - zgodnie z Art 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta, między innymi ram okiennych TermoBlock i kominków elektrycznych modyfikowanych
- Pamiętaj o zabraniu ze sobą dowodu zakupu - np. paragonu lub faktury.
- Na miejscu zbierzemy wszystkie niezbędne informacje do przeprowadzenia procedury zwrotu.
- W razie uzasadnionych wątpliwości co do stanu produktu, sporządzamy protokół ze zdjęciami, a następnie wysyłamy produkt do Działu Obsługi Zwrotów i Reklamacji w celu szczegółowego sprawdzenia stanu urządzenia,
- Po weryfikacji produktu powiadomimy Cię o ustaleniach.
- Uzupełnij formularz zwrotu online lub dołącz uzupełniony formularz, który otrzymałeś w przesyłce
- Pamiętaj o odpowiednim zabezpieczeniu paczki. Jeśli produkt ulegnie uszkodzeniu w trakcie transportu, nie ponosimy odpowiedzialności za powstałe szkody.
- Jeśli uzupełniłeś formularz online, oznacz paczkę numerem zgłoszenia.
- Nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem.
- Koszt przesyłki zwrotnej pokrywa Kupujący.
-
Towar należy odesłać na adres:
Emultimax DZIAŁ OBSŁUGI ZWROTÓW I REKLAMACJI ul. Kilińskiego 84D, 22-400 ZamośćDo formularza zwrotów
Zwrot środków nastąpi do 14 dni od otrzymania przez nas przesyłki w takiej samej formie w jakiej została uiszczona płatność za zamówienie.
(84) 535 90 00
info@emultimax.pl